Ciclo PDCA como ferramenta da qualidade

É uma metodologia de tomada de decisões para garantir o cumprimento das metas necessárias à sobrevivência de uma organização. Consiste nas seguintes etapas:

P (Planejar)

• Estabelecer metas;
• Estabelecer métodos para alcançar as metas propostas.

D (Desenvolver)

• Executar as tarefas como foi previsto na etapa de planejamento e coletar dados que ajudarão na próxima etapa.

C (Checar)

• A partir dos dados coletados na execução, fazer a comparação através do resultado alcançado.

A (Atuação corretiva)

• Atuar no processo através dos resultados obtidos. Agir corretivamente caso o que tenha sido planejado não tenha sido atingido.

Esta ferramenta da qualidade é utilizada na indústria da construção para elaborar procedimentos de execução de serviço (PES-documento que padroniza o método de execução e controle de qualidade dos processos) e os planos de ação dos funcionários, garantindo a melhoria contínua da produção da empresa.

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